CONDICIONES GENERALES DE VENTAS

Desde Ibizaretro.com podrás comprar nuestros productos online, lo que supone poder comprar desde tu ordenador, móvil o cualquier dispositivo con acceso a internet. 

Es importante que, antes de realizar compras, leas las condiciones generales de venta que regulan las compras que realices de nuestros productos a través de ibizaretro.com.

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes condiciones regulan la venta de los productos mostrados en la página web www.ibizaretro.com, por parte de la Sociedad ALL ISLAND FASHION, S.L.

PARTE VENDEDORA

ALL ISLAND FASHION, S.L.

C.I.F.: B57950453

Avda. España, 58 4º2

07800-Eivissa

(España)

info@ibizaretro.com

Inscrita en el Registro Mercantil de Eivissa en el Tomo 289, Folio 109, Hoja B-13572, Inscripción 1ª.

PARTE COMPRADORA

Aquella persona física o jurídica que compre los productos ofertados por la parte vendedora en su página web www.ibizaretro.com.

CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Para realizar un pedido deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “Pagar ahora”. Automáticamente le llegará un notificación por correo electrónico acusando recibo de su pedido, es decir, recibirá la confirmación de su pedido.

Es importante que los datos personales que nos facilite sean exacto para evitar confusiones o incidencias en el envió del/los artículo/s adquiridos.

Recuerde que los datos de carácter personal que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

Al realizar un pedido estás aceptando las presentes condiciones generales de venta.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos quedan sujetos a la disponibilidad de los productos. En el caso de que al emitir el pedido detectásemos que no quedan artículos en stock, será avisado inmediatamente y el importe del artículo cobrado y no enviado le será abonado en los días siguientes a través del mismo medio de pago utilizado al realizar la compra.

PRECIO Y PAGO

Los precios que aparecen en nuestra página web incluyen IVA pero excluyen los gastos de envío que serán añadidos al importe total.

Estos precios podrán cambiar en cualquier momento, no afectando estos cambios a los pedidos con respecto a los que hayamos enviado Confirmación de Pedido.

Una vez hayas seleccionado los artículos que quieres comprar, se añadirán a tu cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.

Para ello, deberás seguir todos y cada uno de los pasos del proceso de compra, y tendrás que rellenar y comprobar la información que te van solicitando. Durante el proceso de compra y antes de realizar el pago, podrás modificar los datos de tu pedido.

Podrás utilizar como medio de pago: tarjeta Visa, Mastercard, American Express y PayPal.

Al hacer clic en “Pagar Ahora” estás confirmando que eres titular del medio de pago elegido.

Cómo ya queda recogido en nuestra Política de Privacidad, puedes estar tranquilo ya que, cualquier transacción que realices a través de nuestra Web se llevará a cabo mediante sistemas de pago seguros y reconocidos. Los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad correspondiente.

Al estar sujetas las tarjetas de crédito a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, ibizaretro no se hará responsable por ningún retraso o falta de entrega y no se formalizará ningún contrato contigo, sí tu entidad no autoriza el pago.

IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

De conformidad con la normativa del Impuesto sobre el Valor Añadido, Ibizaretro está obligada a repercutir este impuesto al tipo vigente en cada momento en todos y cada uno de los productos entregados en España, excepto en Canarias, Ceuta y Melilla, comunidades a las que le serán de aplicación los impuestos y arbitrios que correspondan de acuerdo con la normativa vigente en cada una de ellas.

ENTREGA

Los pedidos se enviarán a través de Empresas de Mensajería y serán entregados en el plazo máximo de un mes, una vez el pedido haya sido validado. 

Una vez el pedido haya sido enviado recibirás un número de seguimiento para que puedas conocer en todo momento el estado de tu pedido.

Para conocer todas las formas de envío y sus precios te invitamos a que leas el Apartado Envío.

CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES

En el caso de que, una vez recibida tu compra no estés satisfech@ con ella porque la talla de la prenda no es la correcta, podrás cambiarla en el plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de su recepción. En Ibizaretro.com no admitiremos cambios ni devoluciones de prendas usadas o dañadas ( no incluye las taras) ni de prendas que no conserven la etiqueta.

Es importante que tengas en cuenta que podrás cambiar el artículo comprado por otro igual de la talla correcta, no admitiendo cambios de un modelo por otro distinto, de ser así, tendrás que devolver el artículo no deseado y realizar una nueva compra del modelo correcto.

En el caso de no tener en stock la talla solicitada en el cambio, te reembolsaremos íntegramente el importe de ese producto.

Para que puedas tener derecho al reembolso íntegro de la cantidad que abonaste al realizar la compra (gastos de envío incluidos), debes devolver los productos en su embalaje original, con sus etiquetas y en perfecto estado.

No se devolverán ni se admitirán cambios de productos que presenten signos de haber sido usados.

Los cambios de talla, así como la devolución de los artículos comprados, podrás realizarlos:

  • Enviando el/los artículo/s por correo ordinario a nuestra dirección:

ALL ISLAND FASHION, S.L.

C.I.F.: B57950453

Avda. España, 58 4º2

07800-Eivissa

(España)

Sí eliges esta opción te recomendamos realices la devolución por correo postal certificado y con acuse de recibo, los gastos de esta modalidad de envío correrán por tu cuenta no aceptando devoluciones enviadas a portes debidos.

  • A través de nuestra empresa de mensajería, servicio que deberás solicitar mediante correo electrónico dirigido a: info@ibizaretro.com.

                      Este servicio es gratuito no teniendo coste alguno para ti. 

DEVOLUCIÓN PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRÓNEOS

Sí recibes nuestro producto y consideras que la calidad del artículo enviado no es la adecuada o que por error te hemos enviado un artículo diferente al solicitado, debes ponerte en contacto con nosotros inmediatamente y te facilitaremos la información necesaria para hacer la devolución. Una vez comprobado el error o el defecto, te enviaremos uno nuevo, siendo a cargo nuestro tanto los gastos de devolución como los del envío de el nuevo producto.

No obstante, sí no estuviera disponible el producto defectuoso o erróneo, te abonaremos el importe del artículo devuelto junto con los gastos de envío.

En el caso de que comprobásemos que el producto es correcto, los gastos de envío correrán por tú cuenta.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Podrás desistir del presente contrato en un plazo de catorce (14) días naturales sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización.

El plazo para desistir expirará a los catorce (14) días naturales del día a partir de la fecha en la que recibiste el producto objeto del contrato.

Una vez transcurran los catorce (14) días naturales desde que recibiste el pedido sin haber ejercido tu derecho legal de desistimiento, no se admitirá devolución alguna, salvo en el caso de producto defectuoso.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, deberás comunicarnos tu decisión de desistir el contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, carta por correo postal o por email):

ALL ISLAND FASHION, S.L.

C.I.F.: B57950453

Avda. España, 58 4º2

07800-Eivissa

(España)

E-mail: info@ibizaretro.com

Si lo prefieres, podrás utilizar este modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio. 

¿Cuales son las consecuencias del desistimiento?

En caso desistimiento, te devolveremos todos los pagos recibidos tras la compra, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinario que te ofrecemos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que nos informes de tu decisión de desistir el presente contrato. Procederemos a efectuarte el reembolso mediante el mismo medio de pago que empleaste para la transacción inicial, a no ser que nos digas expresamente lo contrario. En todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Tienes que saber que podremos retener el reembolso hasta que recibamos los bienes, o hasta que nos presentes una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Debes devolvernos los bienes sin demora indebida, y en cualquier caso, con máximo en el plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que nos comunicaste tu decisión de desistimiento del contrato. Nos lo podrás devolver a través de los métodos que Ibizaretro pone a tu disposición.

Para más información sobre las condiciones de devolución consulta nuestro apartado Cambios y/o devoluciones.

REEMBOLSOS

Una vez hayamos recibido el/los producto/s, verificaremos que están en perfecto estado y procederemos a enviarte la talla correcta, en el caso de ser un cambio, o en el caso de devolución, procederemos a reembolsarte el importe en la misma forma de pago utilizada en la compra.

Intentaremos realizarte la devolución, lo antes posibles, y de en cualquier caso, dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde que nos notificaste tu intención de desistir.

No olvides que no procederá ningún cambio o devolución de aquellos productos que recibamos fuera de su embalaje original, sin etiquetas, que no goce de un perfecto estado y que presente signos de haber sido usado.

Sí la devolución o anulación es parcial, el reembolso también lo será, y en estos casos, los gastos de envío no te serán devueltos.

 

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS QUE ADQUIERES

Te ofrecemos garantías sobre los productos que se comercializan en Ibizaretro.com, en los términos legalmente establecidos, respondiendo por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde que te entregamos el producto.

Sí existiese falta de conformidad, deberás informarnos en el plazo de dos meses desde que tuviste conocimiento de la misma, y lo harás escribiéndonos un correo electrónico a info@ibizaretro.com, y nos indicarás tus datos, número de pedido o número factura de compra, y la anomalía detectada.

Salvo prueba en contrario, se entiende que los productos son conformes a la contrato siempre que cumplan los requisitos que te detallamos a continuación:

  • Cuando se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
  • Cuando sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
  • Cuando presenten la calidad y las prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes o por la utilización no conforme a las instrucciones del Proveedor.

No obstante, para cualquier consulta, pregunta o información podrás contactar con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: info@ibizaretro.com o a través del siguiente número de teléfono móvil: 678254910.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Tanto el uso de nuestra página web: www.ibizaretro.com como los contratos de compra de productos a través de dicha página web, se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o que guarde relación con el uso de esta página web y con dichos contratos, se someterá a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles.